当サイトで販売される自社商品各種はデジタルコンテンツであるため、原則として購入後の返金には対応しておりません。
ただし、初期不良（データのダウンロード不可、破損ファイル等）が発生した場合、以下の手順に従っていただくことで限定的に返金対応を行います。
1. ダウンロード後の返金不可
本商品は、購入後に即時ダウンロード可能なデジタル商品であるため、ダウンロードまたはアクセスされた時点で返金は不可となります。
購入前に商品内容を十分にご確認いただき、ご納得いただいた上で購入手続きを進めてください。
2. 返金対象となる条件
以下の条件に限り、返金を検討します。
・ダウンロードが不可能な状態（システム障害や提供ミス等）。
・本商品のファイルが破損しており、正常に使用できない場合。
ただし、データが開封された場合や、ダウンロード後に使用（閲覧、編集等）された場合には、返金対応を一切行いません。
3. 返金申請手続き
返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください。
①当サイトのお問い合わせフォームを通じて、購入日から7日以内にご連絡ください。
②申請時には、購入時に使用した氏名、メールアドレス、領収書や注文確認メールなどの購入証明書を添付してください。
③不具合の内容を詳細に記載し、該当する不具合を示すスクリーンショットや画像ファイルを必ず添付してください。
これらの手続きが完了し、不具合の確認が取れた場合に限り、返金対応を行います。不備のある申請や、不具合の証明が不十分な場合、返金対応はできません。
4. 審査プロセス
返金申請が行われた場合、当サイトにて不具合の審査を行います。審査には通常5～10営業日を要します。この審査結果により、返金の可否を最終決定いたします。
5. 個人情報の提供と管理
返金手続きにあたり、本人確認のために個人情報を提供いただきます。提供された情報は、当サイトのプライバシーポリシーに基づき厳重に管理し、返金処理が完了次第適切に廃棄または削除します。
2024年10月1日 策定